크린존 전용앱
서비스와 시간대 선택, 결제, 이용 이력이 모이는 고객 화면입니다. 장비 이용형은 코드 화면으로, 작업형은 접수 상태로 이어집니다.
- 예약
- 결제
- QR·이용 코드
- 이용 이력
운영 시스템
예약, 현장 대조, 작업, 정산이 한 이력으로 이어집니다
크린존 운영 시스템은 고객 예약·결제, 셀프 현장 대조, 손세차 작업 기록, 정산과 장비 로그를 하나의 이력으로 남깁니다.
고객
크린존 전용앱
예약·결제·이력
현장
크린존 키오스크
셀프 코드 확인
작업자
워시매니저 전용앱
작업·반납 기록
운영자
클라우드 관리
정산·로그·사후지원
역할별 화면 책임이 다릅니다
크린존 키오스크
키오스크는 셀프 세차에서만 쓰는 현장 장치입니다. 고객의 코드나 QR을 대조한 뒤 기능 선택과 베이 세션을 엽니다.
- 코드 확인
- QR 확인
- 세션 시작
- 상태 전달
워시매니저 전용앱
배정된 건마다 키 수령, 주차 위치, 완료 상태, 반납 내용이 남습니다. 정기 방문 작업은 위치와 수행 결과가 핵심입니다.
- 작업 대기열
- 키·위치 확인
- 세차 확인
- 반납 기록
클라우드 관리
예약, 결제, 정산, 장비 로그와 작업 상태를 한 화면에서 추적하는 운영 화면입니다. 문의가 들어오면 이용 건 기준으로 사후지원 이력까지 좁힙니다.
- 예약
- 결제
- 정산
- 장비 로그
예약, 코드, 작업, 정산 기록이 이용 건별로 쌓입니다
어느 화면에서 어떤 기록이 생기는지 알면 장비 이용과 작업 수행 흐름을 구분해 설명할 수 있습니다.
기록
예약·결제
크린존 전용앱
- 생기는 위치
- 고객이 서비스와 시간대를 선택
- 운영에서 쓰는 방식
- 정산과 이용 이력의 시작점
기록
QR·이용 코드
앱과 키오스크
- 생기는 위치
- 셀프 현장에서 이용 권한 대조
- 운영에서 쓰는 방식
- 세션 시작과 장비 로그를 연결
기록
작업 기록
워시매니저 전용앱
- 생기는 위치
- 키 인수, 주차 위치, 세차, 반납 상태
- 운영에서 쓰는 방식
- 픽업과 외부 손세차의 수행 이력
기록
정산·사후지원
클라우드 관리
- 생기는 위치
- 결제, 작업, 장비 상태 조회
- 운영에서 쓰는 방식
- 정산 기준과 사후지원 우선순위 산정
| 기록 | 생기는 위치 | 운영에서 쓰는 방식 |
|---|---|---|
| 예약·결제 크린존 전용앱 | 고객이 서비스와 시간대를 선택 | 정산과 이용 이력의 시작점 |
| QR·이용 코드 앱과 키오스크 | 셀프 현장에서 이용 권한 대조 | 세션 시작과 장비 로그를 연결 |
| 작업 기록 워시매니저 전용앱 | 키 인수, 주차 위치, 세차, 반납 상태 | 픽업과 외부 손세차의 수행 이력 |
| 정산·사후지원 클라우드 관리 | 결제, 작업, 장비 상태 조회 | 정산 기준과 사후지원 우선순위 산정 |
장비 이용형은 앱 예약 후 키오스크에서 세션을 엽니다
셀프 세차는 고객 앱에서 예약·결제를 끝내고, 현장 키오스크에서 권한 대조와 세션 개시를 처리합니다.
고객 화면은 예약과 결제를 담당합니다
앱에서는 시간대 선택과 결제가 끝납니다. 이용 코드나 QR은 현장 키오스크에 전달되는 권한 정보입니다.
- 예약
- 결제
- QR·이용 코드
키오스크 화면은 현장 시작을 담당합니다
키오스크는 코드나 QR을 대조한 뒤 장비 기능 선택으로 넘깁니다. 열린 세션은 장비 로그와 운영 화면에 연결됩니다.
- 기능 선택
- 코드 확인
- 세션 시작
워시매니저 전용앱은 손세차 수행 과정을 기록합니다
키 인수 작업과 정기 방문 작업은 장비 베이보다 작업자 앱 기록이 중요합니다. 차량 위치, 수령 여부, 완료 상태가 고객 응대 자료입니다.
키 인수형은 수령과 반납 기록이 핵심입니다
키 인수형은 1회 결제 후 차량 키 수령이 필요합니다. 완료 사진과 반납 상태가 있어야 진행 상황을 설명할 수 있습니다.
- 키 인수
- 작업 완료
- 반납 상태
정기 방문형은 위치와 수행 기록이 핵심입니다
정기 방문형은 키·QR·키오스크 절차를 제외하고 주차 위치에서 수행됩니다. 위치와 결과는 작업 기록에 남고 운영 화면에서는 구독 건으로 묶입니다.
- 정기 방문
- 주차 위치
- 수행 결과
클라우드 관리는 현장 운영과 정산 자료를 이용 건으로 모읍니다
클라우드 관리는 각 접점에서 생긴 기록을 운영자가 조회하는 화면입니다. 예약, 결제, 장비 로그, 작업 상태, 정산이 이용 건 단위로 모입니다.
운영 상태는 서비스별로 이어집니다
장비 이용은 세션과 로그가, 작업 수행은 작업자 앱 기록이 중심입니다. 운영자는 서비스별 상태를 분리 조회합니다.
- 예약·결제
- 작업 상태
- 장비 로그
정산과 사후지원 이력은 한 화면에서 이어집니다
정산 내역과 사후지원 이력이 같은 이용 건에 붙어야 결제 조정, 지원, 작업 문의 처리가 빨라집니다.
- 정산
- 정책
- 사후지원 이력
네 가지 화면이 하나의 이용 흐름을 처리합니다
서비스 모델이 정해지면 고객 접점, 현장 장치, 작업자 화면, 운영 화면에 어떤 기록이 언제 생기는지 데모로 보여드립니다.