입주민 앱
예약·결제·알림
이용자 접점
화면 소개가 아니라 운영 데이터와 역할 구조를 먼저 보여주는 software 페이지
웰워싱 software는 앱 화면 모음이 아니라 예약, 결제, 이용 로그, 관리실 확인, 본사 운영, B/S 타임라인을 같이 다루는 운영 제품입니다.
관리실 포털
요금·이력·통제
관리자 기준
운영 콘솔
로그·B/S·리포트
본사 운영 기준
운영 SW는 역할 분리와 데이터 저장 기준이 먼저 읽혀야 합니다
이용자 접점은 가볍고 빠르게 설계합니다
사용자 경험은 단순하고 빠르게 유지해야 합니다.
- 예약
- 결제
- 이용 현황
- 알림
관리실은 통제 기준을 보는 화면이 필요합니다
관리자는 운영 기준과 통제 근거를 바로 확인할 수 있어야 합니다.
- 정산
- 요금·시간 정책
- 이용 기록
- 통제 근거
운영 콘솔은 로그와 대응을 중심으로 설계합니다
본사와 운영지원은 화면이 아니라 데이터 흐름과 로그 기준이 핵심입니다.
- 장비 로그
- 오프라인 기록
- B/S 타임라인
- 리포트
역할별 저장 기준과 운영 판단 범위를 표로 정리합니다
입주민 앱, 관리실 포털, 운영 콘솔은 같은 제품 안에 있어도 저장하는 데이터와 판단 기준이 다릅니다.
| 역할 | 핵심 기록 | 운영 판단 기준 |
|---|---|---|
| 입주민 앱 예약·이용 접점 | 예약·결제·이용 상태 | 이용자 행동을 짧고 빠르게 끝내는 흐름 |
| 관리실 포털 정산·통제 기준 | 정산 근거·이용 기록·통제 로그 | 민원 대응과 사용 통제 근거를 바로 확인 |
| 운영 콘솔 본사·운영지원 | 장비 로그·오프라인 기록·B/S 타임라인 | 원격 판단과 현장 출동 우선순위를 같이 관리 |
로그와 정책 데이터가 어디에 남는지 제품 문법으로 공개합니다
| 기록 항목 | 어디에 남는가 | 운영에서 어떻게 쓰나 |
|---|---|---|
| 예약·결제 기록 이용자 행동 | 입주민 앱 + 클라우드 백엔드 | 이용 흐름 추적과 정산 기준으로 씁니다 |
| 요금·시간 정책 관리 규칙 | 관리자 웹 | 무료 제공, 운영 시간, 통제 기준을 관리합니다 |
| 장비 상태 로그 현장 설비 | 운영 콘솔 + 클라우드 백엔드 | 원격 판단과 장애 우선순위에 씁니다 |
| B/S 이력 대응 기록 | 운영 콘솔 + 현장 대응 체계 | 출동 판단과 재발 방지 기준으로 남깁니다 |
운영 제품처럼 읽히도록 화면보다 데이터 흐름을 강조합니다
앱과 키오스크는 화려한 갤러리보다 실제 운영 흐름을 증빙하는 화면으로만 사용합니다.
앱 화면은 운영 흐름을 증빙하는 역할만 맡습니다
입주민 화면은 핵심 행동 흐름만 보여주고, 데이터 저장 기준과 같이 설명합니다.
- 예약 흐름
- 결제
- 이용 로그
제품성은 오프라인 지속성과 로그 구조에서 나옵니다
장애 상황에서도 로그와 대응 흐름이 끊기지 않는 점이 중요합니다.
- 오프라인 지속
- 장애 기록
- B/S 연결
입주민 앱, 관리실 포털, 운영 콘솔이 하나의 제품 체계로 보이게 설계합니다
software 페이지는 화면 갤러리가 아니라 운영 제품 설명이어야 합니다. 입주민, 관리실, 운영 콘솔의 역할이 분리되어 보여야 합니다.