장비 이용형은 키오스크로 현장 이용을 시작합니다
키오스크는 고객의 코드나 QR을 대조하고 기능 선택 화면으로 넘깁니다. 셀프 세차에서만 필요한 현장 장치입니다.
- 이용 코드
- QR 확인
- 세션 시작
크린존 시스템
크린존은 세 가지 세차 서비스를 한 운영 체계로 묶습니다
크린존은 장비를 직접 쓰는 세차, 키를 맡기는 작업, 주차 위치 정기 관리를 한 운영 체계로 묶습니다.
장비 이용형
장비·키오스크
1회 결제 후 현장 이용
키 인수형
수령·반납
작업자 앱 기록
정기 방문형
주차 위치 수행
구독 전용
운영 관리
앱·관리 화면
예약·결제·이력 통합
크린존은 한 시스템 안에서 세 서비스로 분기됩니다
상담에서는 키오스크가 필요한 서비스인지, 작업자 기록이 중심인 서비스인지부터 가릅니다.
분기
셀프 세차
셀프 세차
- 현장 실행
- 고객이 예약·결제 후 베이를 직접 이용
- 반드시 필요한 것
- 크린존 장비, 키오스크, 이용 코드 또는 QR
- 제외되는 장치·절차
- 작업자 키 인수
분기
키 수령 세차
작업자 수령
- 현장 실행
- 작업자가 차량 키를 인수해 세차 후 반납
- 반드시 필요한 것
- 고객 앱, 작업자 앱, 키 수령/반납 기록
- 제외되는 장치·절차
- 구독 전용 안내
분기
방문 구독 세차
구독 수행
- 현장 실행
- 주차 위치에서 워터리스 세차를 정기 수행
- 반드시 필요한 것
- 고객 앱, 방문 작업 기록, 운영 화면
- 제외되는 장치·절차
- 키, QR, 키오스크, 장비 베이
| 분기 | 현장 실행 | 반드시 필요한 것 | 제외되는 장치·절차 |
|---|---|---|---|
| 셀프 세차 셀프 세차 | 고객이 예약·결제 후 베이를 직접 이용 | 크린존 장비, 키오스크, 이용 코드 또는 QR | 작업자 키 인수 |
| 키 수령 세차 작업자 수령 | 작업자가 차량 키를 인수해 세차 후 반납 | 고객 앱, 작업자 앱, 키 수령/반납 기록 | 구독 전용 안내 |
| 방문 구독 세차 구독 수행 | 주차 위치에서 워터리스 세차를 정기 수행 | 고객 앱, 방문 작업 기록, 운영 화면 | 키, QR, 키오스크, 장비 베이 |
장비형 서비스는 앱 예약과 키오스크 대조가 필요합니다
장비 이용형은 고객 앱에서 예약·결제가 끝난 뒤 현장 키오스크에서 이용 권한을 대조하고 베이 세션을 엽니다.
장비 이용은 운영 화면에 이용 건으로 남습니다
장비 세션, 결제, 이용 시간, 사후지원 이력은 운영 화면에서 이용 건 단위로 조회됩니다.
- 예약
- 결제
- 장비 로그
- 사후지원 이력
공간, 설비, 운영 규칙은 서비스 모델별로 갈립니다
후보 공간을 볼 때는 장비 베이, 작업자 이동 동선, 주차 위치 접근성을 따로 따집니다.
서비스 모델마다 핵심 동선이 다릅니다
장비 이용형은 베이 진입과 대기 동선이 중요합니다. 작업형 서비스는 이동 거리와 차량 위치 접근성이 더 중요합니다.
- 주차 구획
- 대기 동선
- 작업 동선
장비형은 설비 항목이 앞선 전제입니다
장비 이용형은 전기, 통신망, 배수, 환기 조건이 견적 항목으로 이어집니다. 방문 구독형은 작업 시간대와 주차 접근성이 우선입니다.
- 전기
- 통신
- 배수
- 환기
운영 규칙은 고객 안내와 정산에 연결됩니다
이용 시간, 작업자 배정, 정산 기준, 문의 대응 순서를 정해야 고객 안내 문구와 관리실 응대가 일관됩니다.
- 이용 규칙
- 작업 기록
- 정산
- 사후지원
현장 자료가 있어야 서비스 모델을 좁힙니다
후보 공간 자료와 운영 주체가 정리되면 장비형, 키 수령형, 방문 구독형 중 어떤 모델을 검토할지 좁힐 수 있습니다.
- 현장 사진
- 도면
- 관리 주체
서비스 모델을 정해야 장비와 운영 항목도 정해집니다
현장 사진과 운영 목표를 받으면 세 운영 모델 중 맞는 출발점을 잡아드립니다.